Zapier vs Make comparação: qual a melhor ferramenta?

Zapier vs Make: Qual a melhor ferramenta de automação em 2025?

Procurando a melhor ferramenta para automatizar suas redes sociais, chatbots ou campanhas de marketing digital? A comparação entre Zapier vs Make é uma dúvida comum entre iniciantes e profissionais que desejam otimizar processos sem perder tempo. Por exemplo, imagine reduzir horas de tarefas manuais, como agendar posts ou integrar dados de clientes, com apenas alguns cliques. Este guia detalha as diferenças, vantagens e casos de uso de ambas as ferramentas, ajudando você a escolher a ideal para suas necessidades. Quer explorar mais sobre automação? Veja como conhecer outros artigos relacionados pode acelerar sua jornada.

Zapier e Make são líderes em automação no-code, conectando aplicativos para criar fluxos de trabalho eficientes. No entanto, cada uma tem pontos fortes distintos: Zapier é conhecido pela simplicidade e vasta biblioteca de integrações, enquanto Make destaca-se pela flexibilidade em automações complexas. Assim, este artigo oferece um mergulho profundo em recursos, preços, facilidade de uso e aplicações práticas, com exemplos e uma tabela comparativa. Vamos resolver sua dúvida e mostrar como essas ferramentas podem transformar seu marketing digital.

O que são Zapier e Make?

Zapier: O pioneiro da automação simplificada

Zapier é uma ferramenta no-code que conecta mais de 7.000 aplicativos, permitindo criar fluxos de trabalho chamados “Zaps”. Por exemplo, você pode configurar um Zap para postar automaticamente no Instagram toda vez que publicar um artigo no WordPress. Sua interface intuitiva é ideal para iniciantes, reduzindo a curva de aprendizado. Além disso, Zapier suporta automações lineares, como enviar leads de um formulário para um CRM. Contudo, fluxos complexos podem exigir planos pagos, já que o plano gratuito limita a 100 tarefas mensais e Zaps de duas etapas.

Make: Automação visual e poderosa

Make, anteriormente Integromat, foca em automações visuais por meio de “cenários”, usando uma interface de arrastar e soltar. Diferente do Zapier, Make permite criar fluxos complexos com lógica condicional e processamento paralelo. Por exemplo, uma loja virtual pode configurar um cenário para enviar e-mails personalizados com base nas compras dos clientes. Assim, Make é ideal para usuários avançados que precisam de personalização. Seu plano gratuito oferece 1.000 operações mensais, dez vezes mais que o Zapier, mas exige mais tempo para aprendizado inicial.

Por que automatizar redes sociais e marketing digital?

Automatizar tarefas como agendamento de posts, respostas a mensagens ou integração de dados economiza tempo e reduz erros. Por exemplo, 80% dos consumidores preferem respostas instantâneas em redes sociais, segundo a Sprout Social. Ferramentas como Zapier e Make ajudam a atender essa expectativa, conectando plataformas como Instagram, Mailchimp e CRMs. Além disso, a automação permite escalar campanhas sem aumentar a carga de trabalho. Em contrapartida, escolher a ferramenta errada pode levar a custos altos ou fluxos limitados. Vamos explorar como cada uma resolve essas dores.

Comparando Zapier e Make: Principais diferenças

Para decidir entre Zapier e Make, é crucial entender suas diferenças em integrações, facilidade de uso, preço e casos de uso. A tabela abaixo resume os pontos principais, seguida por uma análise detalhada.

Critério	Zapier	Make
Integrações	7.000+ aplicativos	2.000+ aplicativos
Facilidade de uso	Muito intuitiva, ideal para iniciantes	Curva de aprendizado moderada
Plano gratuito	100 tarefas/mês, Zaps de 2 etapas	1.000 operações/mês, multi-etapas
Preço inicial (pago)	US$ 29,10/mês	US$ 9/mês
Casos de uso	Tarefas simples, integração rápida	Fluxos complexos, personalização

Integrações: Quantidade vs. Profundidade

Zapier lidera com mais de 7.000 integrações, cobrindo desde redes sociais (Instagram, Twitter) até CRMs (HubSpot, Salesforce). Por exemplo, você pode conectar um formulário Typeform a um Google Sheets em minutos. Make, com 2.000 integrações, foca em profundidade, permitindo manipular dados via APIs ou webhooks. Assim, enquanto Zapier é ideal para conectar aplicativos populares, Make brilha em cenários técnicos, como integrar chatbots com bancos de dados personalizados. Escolha com base nos aplicativos que você usa.

/hash3>Facilidade de uso: Simplicidade ou Controle?

Zapier é como um “plug-and-play”: sua interface linear guia iniciantes na criação de Zaps em poucos cliques. Por outro lado, Make exige mais tempo para dominar seu editor visual, mas recompensa com controle total sobre fluxos. Por exemplo, configurar uma automação para responder mensagens no WhatsApp é mais rápido no Zapier, mas Make permite adicionar condições, como responder apenas em horários específicos. Portanto, iniciantes preferem Zapier, enquanto usuários técnicos gravitam ao Make.

Preço: Custo-benefício em foco

Zapier oferece um plano gratuito limitado (100 tarefas/mês), com planos pagos a partir de US$ 29,10/mês. Make, em contrapartida, tem um plano gratuito generoso (1.000 operações/mês) e planos pagos a partir de US$ 9/mês. Para pequenas empresas, Make é mais acessível, especialmente para automações intensivas. No entanto, Zapier pode justificar seu custo se você precisa de integrações específicas indisponíveis no Make. Avalie seu orçamento e volume de tarefas antes de decidir.

Casos de uso práticos para marketing digital

Automatizando redes sociais

Agendar posts em redes sociais é uma tarefa repetitiva que consome tempo. Com Zapier, você pode criar um Zap para publicar no Twitter sempre que adicionar um evento ao Google Calendar. Make vai além, permitindo cenários como extrair hashtags de um banco de dados e aplicá-las automaticamente aos posts. Por exemplo, uma agência de marketing pode usar Make para criar campanhas segmentadas com base em dados de clientes, enquanto Zapier é suficiente para automações básicas de agendamento.

Integração de chatbots

Chatbots no WhatsApp ou Instagram são essenciais para atendimento 24/7. Zapier conecta plataformas como ManyChat a CRMs, enviando dados de conversas para o HubSpot. Make, por outro lado, permite criar fluxos avançados, como analisar sentimentos em mensagens e direcionar leads quentes para vendedores. Um case fictício: a loja “Café Expresso” usou Make para configurar um chatbot que responde perguntas frequentes e atualiza estoques em tempo real, aumentando as vendas em 20%.

Campanhas de e-mail marketing

Automatizar e-mails personalizados é vital para engajar clientes. Zapier pode conectar formulários de captura de leads ao Mailchimp, enviando e-mails automáticos. Make oferece mais: você pode configurar condições para disparar e-mails apenas para usuários que clicaram em links específicos. Por exemplo, uma campanha de Black Friday pode usar Make para enviar descontos exclusivos com base no histórico de compras, enquanto Zapier é ideal para fluxos simples de nutrição de leads.

Como configurar sua primeira automação

Quer começar a automatizar hoje? Veja um passo a passo para criar uma automação simples em cada ferramenta. Para mais dicas sobre produtividade, visite o Sebrae.

Zapier: Criando um Zap

Siga estes passos para conectar um formulário ao Google Sheets:

1. Crie uma conta no Zapier e clique em “Make a Zap”.
2. Escolha o aplicativo de origem (ex.: Typeform) e o gatilho (ex.: novo formulário submetido).
3. Selecione o Google Sheets como ação, definindo “Adicionar linha”.
4. Teste o Zap e ative-o. Pronto! Seus dados serão sincronizados automaticamente.

Make: Configurando um cenário

Para criar um fluxo que envia e-mails com base em compras:

1. Registre-se no Make e crie um novo cenário.
2. Adicione um módulo para o aplicativo de origem (ex.: WooCommerce, gatilho: nova compra).
3. Insira um módulo de e-mail (ex.: Gmail) com condições, como “enviar apenas para compras acima de R$ 100”.
4. Salve, teste e ative o cenário. Seus e-mails serão enviados automaticamente.

Vantagens e limitações de cada ferramenta

Zapier: Prós e contras

Prós: Interface amigável, vasta biblioteca de integrações, configuração rápida. Contras: Plano gratuito limitado, custo alto para automações intensivas, menos flexibilidade para fluxos complexos. Por exemplo, criar um Zap com mais de duas etapas exige um plano pago, o que pode frustrar pequenas empresas.

Make: Prós e contras

Prós: Plano gratuito generoso, suporte a fluxos complexos, preço acessível. Contras: Menos integrações, curva de aprendizado inicial, documentação limitada. Contudo, a comunidade ativa compensa com tutoriais e suporte. Make é ideal para quem busca personalização sem alto investimento.

Qual escolher: Zapier ou Make?

A escolha depende de suas necessidades e nível de experiência. Zapier é perfeito para iniciantes e empresas que priorizam simplicidade e integrações amplas. Por exemplo, freelancers podem usar Zapier para agendar posts ou sincronizar leads rapidamente. Make, por outro lado, é ideal para usuários técnicos ou negócios com fluxos complexos, como e-commerces que precisam de automações personalizadas. Assim, avalie:

• Orçamento: Make é mais acessível para alto volume de tarefas.
• Complexidade: Escolha Make para fluxos com lógica condicional.
• Tempo: Zapier é mais rápido para configurações simples.

Conclusão

A comparação entre Zapier vs Make revela que ambas são poderosas, mas atendem públicos diferentes. Zapier simplifica automações para iniciantes, enquanto Make oferece controle para fluxos avançados. Por exemplo, automatizar redes sociais ou chatbots pode transformar sua produtividade, mas exige a ferramenta certa. Siga os passos acima, teste as versões gratuitas e escolha com base em suas prioridades. Quer saber mais? Visite nossa página Entre em contato ou explore o blog para dicas de automação.

Perguntas Frequentes